소그룹 안에서의 갈등의 극복

현유광 교수

고려신학대학원 봉사신학

사람은 혼자 있으면 외롭고 둘 이상이 함께 있으면 괴로운 일들이 생긴다. 이러한 현상을 추운 겨울 고슴도치의 모습에 비유하기도 한다. 고슴도치가 혼자 있으면 추우니까 다른 고슴도치의 체온을 느끼기 위해 접근한다. 그러나 접근하면 할수록 몸의 가시가 서로를 찌르기 때문에 다시 서로가 멀리하게 된다. 이것은 인간관계를 너무 부정적인 면에만 치중하여 묘사한 것이라고 할 수 있다. 왜냐하면 사람은 인간관계를 통하여 괴로움보다는 사랑과 기쁨과 성장을 더 많이 누리게 되기 때문이다.

하나님을 떠나 타락한 사람들에게 있어서 인간관계는 많은 문제와 고통의 근원이 된다. 그러나 인간관계에서의 부대낌은 불신자에게만 국한된 일은 아니다. 예수 그리스도 안에서 새로운 피조물이 된 사람들에게 있어서도 인간관계의 문제는 계속적으로 발생한다. 하나님은 인간관계에서 발생하는 갈등과 괴로움을 통해 그의 백성들이 그리스도의 형상을 닮아가도록 하신다. 인간관계에서 발생하는 갈등을 그리스도의 마음을 가지고 접근하고자 하는 사람에게, 하나님은 성령 안에서 지혜를 주시며 능력을 주신다. 그리하여 갈등을 관리하며 문제를 해결하는 가운데 성령의 열매를 맺게 하시며, 기쁨을 누리게 하신다.

갈등은 전혀 모르는 사람과의 관계에서 생기는 경우는 드물다. 운전을 하고 가는데 지나가는 차의 운전자가 당신에게 욕을 했다고 하자. 당신이 성질이 있는 사람이어서 그 차를 쫓아가 시비를 걸면 갈등은 일어날 수 있다. 그러나 대부분의 사람들은 □별난 사람도 다 있구나□ 정도로 생각하고 당신의 갈 길을 그냥 갈 것이다. 당신이 그 사람을 잘 모르기 때문이다.

갈등은 서로 아는 사람들 사이에서 보통 발생한다. 서로를 필요로 하면서도(dependent) 여차하면 등을 돌릴 수도 있는(independent) 인간관계에서 갈등은 주로 나타난다. 따라서 교회 내의 소그룹은 갈등상황이 발생하기 쉬운 형편에 있다. 물론 갈등의 내용과 성격은, 몇 사람이 소그룹을 형성하고 있는가에 따라 달라질 수 있다. 또 그룹을 형성하고 있는 사람들의 연령층과, 그들의 인격 및 신앙의 성숙도에 따라 갈등의 형편과 강도가 달라질 것이다. 이 글에서 그러한 사례별로 문제를 다 취급한다는 것은 불가능하다. 따라서 제자훈련을 위한 소그룹을 전제로 하여, 갈등이 일어나는 원인과 종류, 갈등에 대처하는 사람들의 일반적인 행태(styles), 그리고 갈등관리방법을 중심으로 다루고자 한다.

1. 갈등의 원인

갈등은 왜 발생하는가?  왜 제자훈련을 한다는 소그룹에서 조차 불편함과 불신 그리고 반목과 다툼이 있는 것인가? 갈등이 일어나는 원인을 네 가지로 생각할 수 있다. 첫째로, 그들이 믿음으로 말미암아 이미 그리스도인이 되었지만 과거의 죄성, 곧 옛사람을 완전히 벗어버린 것이 아니기 때문이다. 사람에게 있는 이와 같은 죄성은 자기 중심의 사고방식과 말과 행동으로 나타나게 된다. 다른 사람의 말을 경청하기 보다는 자기의 주장을 강하게 내세우며, 자기의 의견이 받아들여지지 않거나 자기에게 손해가 되면 등을 돌리는 자기 중심성이 갈등을 불러온다. 사람들은 하나님의 영광보다 자기의 영광을 더 추구하는 경향이 있다. 사랑을 주기보다는 받기를 더 좋아한다. 섬기기보다는 섬김을 받으려고 한다. 다른 사람들을 소그룹을 함께 일구어가는 협력의 대상으로 보기보다는 경쟁의 대상으로 간주할 때가 많다.

둘째로, 하나님의 형상을 지닌 사람으로서 성장과 발전을 추구하기 때문에 갈등이 일어나기도 한다. 갈등의 원인을 사람에게 있는 죄성에만 돌린다면 갈등은 전적으로 악한 것이 된다. 그러나 갈등은 사물이나 현실을 보다 정확하게 파악하려고 하고, 성장과 발전을 추구하는 과정에서 의견이 대립되고 충돌이 일어날 때도 많은 것이다. 갈등이 있게 되는 원인이 악할 수도 있으나 선한 동기로 말미암는 갈등 또한 많이 있다. 따라서 갈등을 만나게 될 때에 비관적으로만 생각할 것이 아니라 성장과 발전을 위한 과정으로 받아들이는 것이 필요하다. 이를 위해 소그룹의 사람들은 자신의 마음을 개방해야 한다. 서로의 의견에 대해 편견을 갖거나 부정적으로 판단하는 것이 아니라, 적극적으로 경청하고 또 자신의 의견을 진실되고 겸손한 마음으로 밝히는 것이 필요하다. 그럼으로써 개인적으로 또 공동체적으로 갈등을 극복하고 성장과 발전을 도모할 수 있다.

셋째로, 사람은 유한한 존재이므로 갈등이 발생하기도 한다. 선의로 한 말이 도리어 오해를 불러일으키고, 다른 사람을 위한다고 한 일이 그에게 생각지 않던 해를 끼쳐 갈등이 일어나기도 한다. 사람이 피곤하거나 병이 있게 되면 만사가 귀찮아 지고 신경이 곤두서게 되어 문제를 일으키게 된다. 자기의 능력을 벗어나는 일을 맡거나 너무 많은 일을 맡게 될 때에 사람은 의욕을 잃거나 공격적이 되어 갈등을 일으키기도 한다. 또 마음에 이렇게 되면 좋겠다 하는 소원이 있으나 능력이 부족하고 자원(돈이나 시간 등)이 없으므로 말미암아 갈등이 일어나게 된다. 사람은 모든 것을 완전하게 알 수 없고, 모든 일을 완전하게 할 수 없다.

이러한 문제들을 극복하기 위해서는 무엇보다도 각 사람이 하나님의 약속에 대한 믿음을 가지고 성령의 인도하심을 의지하여야 한다. 그리고 합리성과 상식에 근거하여, 계획을 세우며 일을 분담하고 평가를 통하여 목표를 조정하고 일을 적당하게 분담해야 한다. 그리할 때에 효과적이고 효율적인 소그룹 활동을 이룰 수 있다.

넷째로, 사단이 그의 궤계로써 위의 세 가지를 이용하여 사람을 유혹하며 시험꺼리를 만들어 교회에 분란을 일으킨다. 사단은 아무 것도 아닌 일을 가지고 오해가 일어나게 만든다. 하나님의 사랑과 능력을 의심하게 만들며, 서로에 대한 불신을 일으킨다. 공연히 마음이 울적해지고, 허무한 생각이나 허탄한 충동이 일어나는 것은 사단이 작용하는 것으로 볼 수 있다. 사단의 궤계를 극복하는 방법은 그리스도 안에 있는 구원을 믿는 방패를 가지고 사단이 쏘는 회의(懷疑)의 불화살을 물리치는 것이다(엡 6:16). 나아가 하나님의 말씀 곧 성령의 검으로 사단을 대적하는 것이다(엡 6:17). 적극적으로 이웃을 사랑하며 섬기는 가운데 죄가 문에 엎드리지 못하도록 하는 것이다(창 4:7).

2. 갈등의 종류

갈등을 초기에 감지하고 갈등의 진행을 파악하며 대처하기 위해 갈등의 종류를 살펴보자. 갈등을 분류하는 여러 가지 방법이 있지만 그 중에서 갈등에 개입하는 사람을 기준으로 생각해 보자.

첫째로, 내적갈등(Intrapersonal conflict)이 있다. 모든 갈등은 각 개인의 마음으로부터 시작하여 다른 사람과의 갈등으로 발전한다. 소그룹 안에 있는 모든 사람이 하나님 중심, 성경 중심의 자세를 가지고 있다면 갈등은 좀처럼 일어나지 않을 것이고, 설령 일어난다고 해도 곧 소멸될 것이다. 그러나 현실을 보면 사람이 언제나 믿음이 충만한 상태로 살아가는 것은 아니다. 신앙생활에는 기복이 있어서 믿음이 좋은 때가 있는가 하면 믿음이 약하여지는 때도 있다. 능력의 선지자 엘리야는 □여호와여 넉넉하오니 지금 내 생명을 취하옵소서 나는 내 열조보다 낫지 못하니이다□하며 연약한 모습을 보였다(왕상 19:4). 사도 바울도, 비록 믿음으로 곧 극복하고 있기는 하지만 □오호라 나는 곤고한 사람이로다 이 사망의 몸에서 누가 나를 건져 내랴□라고 하며 탄식하기도 했다(롬 7:24).

소그룹 내에는 신앙연륜이 오랜 사람이 있는가 하면 믿음이 어린 사람도 있기 마련이다. 신앙과 인격이 미성숙한 사람들은 그들이 지금까지 살아온 과거의 습관과 믿지 않는 주위사람들 그리고 불신세상으로부터 그리스도인으로서의 삶을 지켜나아가려고 할 때에 내적갈등을 많이 겪게 된다. 또 이들이 겪는 개인의 내적갈등은 다른 사람과의 갈등으로 쉽게 확산되기도 한다.

개인의 내적갈등은 주로 육신의 정욕(물욕, 성욕 그리고 게으름 등)과 세상의 풍조(명예욕과 권세욕 등) 그리고 사단의 궤계로 말미암은 유혹과 시험에 기인한다. 즉 신앙인으로서 하나님 중심, 성경 중심으로 살고자 하나 이러한 유혹과 시험이 오게 될 때에 마음을 정하지 못한 상태에서 갈등을 겪게 된다. 이러한 상황에서 신앙적인 결단을 내리고 유혹을 물리쳤을 때에 기쁨을 누리기도 하지만 때로는 손해를 본 듯한 느낌이 들어 낙심이 될 때가 있다. 다른 한편 시험에 지는 경우에는 죄책감과 회의에 빠져 내적갈등을 경험하게 된다. 특히 신앙인들에게 있어 신앙생활을 하나님과 이웃과의 인격적인 관계에서 접근하기보다는 율법적(해야 할 것과 하지 말아야 할 것)으로 생각함으로써 죄책감에 시달리는 경우를 많이 볼 수 있다. 또 지나치게 높은 표준을 자신에게 적용하여 믿음이 빨리 자라지 않는다는 이유로 열등감이나 낙심에 빠지기도 한다.

신앙의 사람은 그리스도 안에서 하나님의 자녀됨과 성령님의 함께 하심을 인해 기뻐하며 인격적인 교제를 누려야 한다. 나아가 하나님 중심, 성경 중심의 표준에 비추어 자신을 돌아보는 가운데 죄를 즉시 회개하므로 죄책감이 아니라 구원의 은혜를 누리며, 적극적으로 선을 행하므로 하나님을 영화롭게 하며 기쁨이 충만한 삶을 살아야 한다. 그리할 때에 갈등을 극복하며 화평케 하는 역할을 수행할 수 있다.

둘째로 개인 대 개인의 갈등(interpersonal conflict)이 있다. 소그룹 내에서 자주 발생하는 현상이다. 소그룹 내에 있는 두 사람이 서로 부닥치므로 일어나는 갈등이다. 사무엘상 18장 이하에 보면 당시 이스라엘의 왕이던 사울과 다윗 사이에 있었던 갈등상황이 기록되어 있다. 다윗이 골리앗을 죽이고 이스라엘이 블레셋을 물리치고 돌아올 때에 여인들이 이렇게 노래했다. □사울의 죽인 자는 천천이요 다윗은 만만이로다.□ 이 노래를 들은 사울은 시기와 질투가 불일 듯이 일어나 다윗을 죽이려고 계속 시도하게 된다. 만약 사울이 성숙한 믿음을 가지고 다윗을 인정해 주었다면, 또 힘을 합하여 나라를 다스렸다면 사울의 왕국은 크게 번영을 누렸을 것이다. 그러나 사울은 두려움과 미움을 가지고 다윗을 보았고 악한 신에게 자기를 내어주고 말았다.

소그룹 내에서 일어나는 개인 대 개인의 갈등도 다른 사람을 동역자로 보지 않고 경쟁자로 여기므로 종종 발생하게 된다. 소그룹 내에서 자신의 성경지식이나 은사를 과시하면서 주도권을 잡으려고 할 때에 서로에 대한 불신이 싹트게 된다. 또 상대방을 싫어하고 무시하는 태도가 나타난다. 이러한 감정과 태도는 쉽게 상대방에게 전해져 관계가 서먹서먹하게 되고 서로를 비난하는 데로 나아가게 된다.

개인 대 개인의 갈등은 소그룹 리더(또는 교사)와 멤버(학생) 사이에서 또한 자주 발생한다. 소그룹 멤버들은 대체로 리더에 대해서 의존적인 성향을 가진다. 리더들은 멤버들이 자립적인 신앙인으로 빨리 성장하기를 기대한다. 리더는 멤버들에 대해 신앙의 성장을 가져올 수 있는 성경읽기, 기도, 전도, 신앙서적 읽기, 봉사 등을 강조할 수 있다. 리더의 지시에 대해 기쁜 마음으로 순종하는 사람들은 신앙이 성장하며 리더와의 관계도 좋을 수 있다. 그러나 리더의 요구에 대해 개인적인 사정이나 능력이 부족하여 잘 따르지 못하는 사람들 그리고 애초에 소그룹에 참여하는 동기가 불분명한 사람들은 그렇지 못하다. 처음에는 리더의 지도를 충실히 따르지 못함으로 말미암아 그에게 미안한 마음을 가지기도 한다. 그러나 책임을 다하지 못하는 일들이 되풀이 될 때에 그들은 오히려 불만을 가지며 불평을 하게 된다. 또 자신의 형편을 이해해 주지 못하는 리더에 대해 원망을 하므로 갈등을 일으키게 된다.

소그룹 멤버들 사이에는 리더의 인정을 받는 사람과 리더로부터 소홀히 여김을 당한다는 느낌을 가진 사람 사이에 갈등이 일어날 수 있다. 실제로 리더가 특정 멤버를 편애하는 경우도 있을 것이다. 그러나 리더는 모든 사람들을 공평하게 대하지만, 열심히 참여하지 않는 사람이 비교의식과 경쟁의식을 가지고 트집을 잡고 비방할 때도 있다. 예수님의 제자들도 서로 누가 크냐며 다투기도 하였다(막 10:35 이하).

소그룹 내에서 일어나는 리더와 멤버 사이의 갈등을 극복하는 방법은 무엇일까? 가장 중요한 것은 리더가 하나님 중심, 성경 중심의 삶을 입으로만 가르치는 것이 아니라 행동으로도 보여주는 것이다. 잠언 16장 7절에 보면 □사람의 행위가 여호와를 기쁘시게 하면 그 사람의 원수라도 그로 더불어 화목하게 하시느니라□고 말씀한다. 소그룹 리더는 자신에 대한 불평과 비난을 듣게 될 때에 화를 내거나 변명을 하려고 해서는 안 된다. 오히려 하나님 앞에서 자신의 마음을 토하고 하나님의 위로를 받아야 한다. 그리고 하나님의 지혜와 능력을 덧입어 하나님 앞에서 더욱 순종하며 충성해야 한다. 멤버들 앞에서는 자신의 부족함을 솔직히 인정하고 도움을 요청할 수 있어야 한다. 이렇게 하나님을 피난처로 삼고 그를 재판장으로 삼아 하나님 앞에서 정직하고 성실하게 행할 때에 갈등을 극복하고 그리스도의 제자들임을 증거하는 서로 사랑하는 소그룹이 이루어지게 된다.

소그룹 리더는 때로 불만이 있는 사람을 직접 개인적으로 만나는 것이 필요할 때가 있다. 그의 이야기를 직접 듣고 그가 가진 - 가정, 교회, 직장, 학교, 사회생활에서 만나는 - 아픔과 섭섭함, 그리고 외로움과 괴로움을 들어주어야 한다. 그가 이야기를 할 때에, 결코 리더가 자신의 입장을 설명하고 변명하려고 해서는 안 된다. 그의 이야기가 사실이 아니라 하더라도 그가 그렇게 느끼고 그렇게 믿고 있다면, 리더가 아무리 설명을 한다고 해도 그를 납득시키기는 어려운 일인 것이다. 따라서 그의 이야기에 대해 공감을 해 주고 자신의 부족을 인정하고 용서를 구하는 것이 필요하다. 공감을 해준다는 것은 □그렇게 느끼셨다니 참으로 죄송스럽군요□라든지, □그렇게 마음이 아프셨으리라고 제가 지금까지 생각지 못해서 미안하군요□라고 상대방의 감정을 수용하고 동의해 주는 것을 말한다. 인간관계의 문제는 대부분 자신이 상대방의 관심의 대상이 되지 못하고 있다고 생각하거나, 상대방이 나를 인정하고 중요하게 생각하지 않는다는 데서 발생한다. 불만을 가지고 있는 멤버가 이야기하는데, 리더가 그것은 사실무근이고 당신은 틀렸다고 한다면, 그의 마음은 리더로부터 더 멀어지게 된다. 따라서 리더는 불평을 들을 때에 그의 감정을 무시하지 말고 수용하면서 공감해 주어야 한다.

셋째로, 그룹 내에서의 갈등(Intragroup conflict)이 있다. 이것은 소그룹 내의 사람들이 크게 두 편 또는 세 편으로 나누어져 다투는 경우를 가리킨다. 대체로 소그룹의 목표를 정하거나 계획을 세우는 과정에서 자신들이 가지고 있는 생각이나 신념을 강하게 주장함으로 발생하게 된다. 또 책임을 분담하는 과정이나 자원(돈 시간, 시설 등)을 분배하는 과정에서 이해와 관련하여 경쟁적인 대립이 생기기도 한다. 더욱이 소그룹 내에 강력한 리더쉽을 가진 사람들이 둘 이상이 있을 때에 이들은 자기를 중심으로 하여 편을 만드는 경향이 있다. 그리하여 분쟁을 일으키기도 한다.

뿐만 아니라 앞에서 본 개인 대 개인의 갈등은, 흔히 두 사람이 다른 사람들을 각각 자기 편으로 끌어들이려 노력하는 가운데 그룹 내에서의 갈등으로 발전하게 된다. 즉 소그룹 내의 사람들이 하나씩 어느 한 편에 가담함으로, 그들이 크게 두 편으로 나누어져 갈등이 심화되는 경향이 있는 것이다. 이렇게 편이 갈라지기 전에 리더는 문제를 다루지 않으면 안 된다. 왜냐하면 편이 갈라지게 되면 갈등을 해결하기가 더욱 어려워지기 때문이다. 문제가 사람들에게 많이 드러나지 않는 형편에서는 양보도 가능하고 손해를 좀 볼 수도 있다고 사람들은 생각한다. 그러나 교회 안에 있는 사람들이 문제를 다 알게 되면 체면과 자존심 때문에라도 싸움에서 이겨야 되겠다는 생각을 사람들은 하게 되는 것이다. 그리하여 수단과 방법을 총동원해서 상대방을 공격하고 항복을 받아내려고 머리를 싸매게 된다. 이렇게 되면 그들은 처음 문제가 되었던 쟁점에 대해서는 잊어버리고 과거의 문제를 다 들추어내고 모든 자원을 동원하면서 총력전으로 들어가기도 한다.

소그룹 리더는 개인 대 개인의 갈등이 있게 될 때에 성령의 인도하심을 구하면서 기도해야 한다. 그리고 갈등을 겪고 있는 당사자들을 개인적으로 한사람씩 만나서 이야기를 하면서 상황을 정확하게 파악하도록 해야 한다. 그리고 전체적인 상황을 이해하고 해결방안을 어느 정도 마련하게 되면 두 사람을 한 자리에 불러모으고 대화를 통해 문제해결을 시도해야 한다. 그리함으로써 리더는 개인 대 개인의 갈등이 소그룹 전체에 확산되는 것을 막을 수 있다. 또 보다 효과적으로 두 사람 사이의 갈등을 관리하여 전체의 화평을 도모할 수 있게 된다.

소그룹 내에서의 갈등이 있게 될 때에 리더는 그리스도 안에서 한 지체가 된 사실을 그들에게 강조해야 한다. 그리고 소그룹이 만들어진 목표에 관심을 가지도록 그들의 주의를 이끌어야 한다. 리더가 소그룹 멤버들로 하여금 이러한 일에 대한 비젼을 제시하고 꿈을 갖도록 하며, 구체적인 목표와 전략을 보여주고 계획을 세워 참여하게 한다면, 갈등이 발생할 소지가 대폭 줄어들 것이다. 비록 갈등상황이 벌어졌다고 할지라도 하나님 앞에서 회개하며 은총을 구할 때에 갈등을 극복하며 새로운 일들을 이룰 수 있는 기회를 얻게 될 것이다.

넷째로  한 그룹과 다른 그룹 간의 갈등(Intergroup conflict)이 있다. 이것은 보통 소그룹과 소그룹 간에 서로 불화하고 반목하고 경쟁하는 가운데 발생하는 갈등이다. 각 소그룹의 리더들은 서로를 경쟁의 대상으로 보며 적으로 보아서는 결코 안 된다. 그렇게 되면 피차 물고 먹어서 모두 망하게 될 뿐이다. 하나님의 사람들은 □몸 가운데서 분쟁이 없고 오직 여러 지체가 서로 같이하여 돌아보게 하셨다□는 고린도전서 12장 25절의 말씀을 따라, 서로를 돌보며 섬기는 가운데 마음과 뜻과 힘을 합하여 하나님의 영광을 드러내야만 한다.

3. 갈등관리 행태

이제 갈등상황에 부닥치게 되었을 때에 어떻게 할 것인가를 알아보자. 갈등은 보통 일과 사람, 나와 상대방 사이에서 어느 쪽을 택할 것인가를 두고 흔히 발생한다. 또 목표달성과 관계증진, 그리고 진리와 은혜 사이에서 무엇을 더 중요하게 여길 것인가를 두고 갈등이 일어난다. 이러한 갈등에 대처하는 방법에는 크게 다섯 가지가 있다고 하겠다. 그것은 회피, 양보, 경쟁, 절충, 합력이다.

첫째로 회피의 방법이 있다. 회피는 문제가 일어날 때에 자신의 입장을 표명하지 않는 것이다. 시비를 걸어와도 아무 대답도 않는 것이다. 사람들이 다투고 있어도 개입하지 않고 내버려두는 것이다.

요셉이 보디발의 아내의 유혹을 받게 되었을 때에, 그는 그녀가 있는 곳에 가까이 가지 않으려고 했다. 그녀의 손에 붙잡히게 되었을 때에 요셉은 옷을 벗어놓고 도망쳤다(창 39장). 예수님은 바래새인들이 자기를 주목하고 시비를 걸려고 한다는 것을 알았을 때에 유대를 떠나 갈릴리로 가셨다(요 4:1-3). 예수님은 불필요하고 자신의 계획에 지장을 가져올 갈등상황을 아시고 미리 회피하셨던 것이다.

아이들이 싸울 때에 부모가 관심을 가지면 아이들은 부모를 자기 편에 끌어들이기 위해서 더 크게 싸우는 경우가 많다. 소그룹 멤버 사이에 일어나는 조그만 갈등도 리더가 관심을 가지고 개입하고 참견하면 오히려 더 큰 싸움으로 발전할 수가 있다. 따라서 어떤 갈등에 대해 리더는 관심을 가지고 살피기는 하나, 모른 척하고 내버려두는 것이 바람직 할 때가 많다. 다른 사람이 불평하고 비난을 해도 거기에 말려들지 않고 하나님의 때를 기다리면 문제가 자연스럽게 소멸되거나 해결될 때가 많이 있다.

둘째로 양보의 방법이다. 소그룹 내에서 의견이 대립될 때에 자신의 주장을 철회하고 상대방의 의견을 지지해 주는 자세이다. 아브라함은 롯과 헤어져야 할 필요성을 느끼게 되었을 때에, 롯에게 땅을 먼저 선택하도록 양보했다(창 13장). 엘리야가 승천할 때, 선지생도들은 엘리야가 땅에 추락했으므로 그의 시신을 찾으러 가겠다고 엘리사에게 강청했을 때(왕하 2:15 이하) 엘리사는 갈 필요가 없다고 했다. 그러나 그들이 엘리사가 부끄러워하도록 끝까지 주장했을 때, 엘리사는 양보하여 그들이 가도록 허락한다. 그들이 사흘을 찾았으나 찾을 리가 만무했다.

소그룹 내에서 토의할 때에 비록 자신의 의견이 옳고 좋을지라도, 상대방이 지나치게 자신의 의견을 강변하면 양보하는 것이 덕스러울 수 있다. 교회는 결과에 대해서도 관심을 가지지만 과정에 대해 더 관심을 가진다. 또 교회는 물질적인 결과보다도 사람에 대해서 더 큰 관심을 가진다. 따라서 어떤 사람이 일을 하다가 손해를 좀 끼쳐도 그가 그 일을 통해서 그의 인격과 신앙이 얼마큼 성장하게 되었는가에 대해 더 관심을 갖는다. 이런 이유로 그리스도인은 갈등상황에서 양보를 하게 된다.

회피와 양보가 다른 점은 회피는 아무 말도 안 하고 개입도 안 하는 반면에, 양보는 자신의 입장을 밝히고 상대방의 입장에 동의를 해 주는 것이다. 그럼으로써 일의 결과에 대해 함께 평가를 하고 발전을 모색한다. 엘리사는 엘리야의 시신을 거두려고 사흘을 수고했으나 찾지 못하고 허탈하게 돌아오는 선지생도들에게 □내가 가지 말라고 너희에게 이르지 아니하였느냐□라고 말한다(왕하 2:18). 그는 양보를 통하여 자신이 엘리야의 후계자로서의 권위를 더욱 강하게 드러내었다.

셋째로 경쟁의 방법이다. 경쟁은 갈등에 관여하고 있는 상대방과 경쟁하여 자신의 의견과 주장을 끝까지 관철하는 자세이다. 예수님의 죽으심과 부활을 증거하던 사도들 중 베드로와 요한은 산헤드린 공회에서 심문을 받게 된다. 공회는 두 사도를 경계하며 위협하면서 예수의 이름으로 도무지 말하지도 말고 가르치지도 말라고 엄명한다. 그러나 베드로와 요한은 □하나님 앞에서 너희 말 듣는 것이 하나님 말씀 듣는 것보다 옳은가 판단하라 우리는 보고 들은 것을 말하지 아니 할 수 없다□고 말하면서 그들의 주장을 일축한다(행 4:13 이하).

그리스도인은 진리의 문제와 관련해서 경쟁을 해야 한다. 소그룹 내부에서 일어나는 도덕적인 범죄나 건덕상 불미스러운 일들에 대해서 회피하거나 양보해서는 안 된다. 옳고 그름을 분명히 밝히고 상황에 따라 징계를 해야 한다. 외부로부터 오는 위협과 회유에 대해서도 두려워하지 말고 하나님의 진리를 굳게 붙들어야 한다. 물론 경쟁적으로 자신의 입장을 밝히고 고수할 때에라도, 상황을 고려한 지혜로운 대응은 필요하다. 그러나 진리와 하나님의 이름에 훼손이 되는 양보나 절충이 되어서는 안 된다.

아론은 모세가 율법을 받기 위해 시내산에 올라가 있는 동안에 이스라엘 백성들로부터 한 가지 요구를 받게 되었다. 그것은 자신들을 인도할 신을 만들라고 하는 것이었다. 이에 대해 아론은 마땅히 그들을 책망해야 했다. 그러나 아론은 그렇게 하지 않고 양보하여 그들의 요구를 들어주어 금송아지를 만든다. 이 일로 말미암아 하나님의 진노가 이스라엘 회중 가운데 내리게 된다(출 32장).

예수님은 이런 점을 염두에 두시고 이렇게 말씀하셨다. □보라 내가 너희를 보냄이 양을 이리 가운데 보냄과 같도다 그러므로 너희는 뱀같이 지혜롭고 비둘기같이 순결하라□(마 10:16). 다니엘은 왕의 진미와 포도주로 자신을 더럽히지 않기로 마음을 정하였다. 이를 실현하기 위해 그는 환관장과의 대화를 통하여 또 열흘간의 실험을 통하여 그의 승낙을 결국 얻게 된다. 다니엘의 사례는 하나님을 믿는 믿음 안에서의 결단과 지혜로운 현실적인 방법의 모델 케이스이다.

넷째로 절충의 방법이다. 절충은 갈등관계에 있는 양편이 각각 부분적으로 유익을 얻기 위해 부분적으로 손해를 감수하는 방법이다. 즉 서로가 조금씩 양보하여 서로 유익을 취하는 방법이다. 절충은 시간적으로 문제를 빨리 처리해야 할 경우나, 막강한 힘을 가진 두 편이 부닥쳐봐야 양편이 다 손해가 된다는 것을 인식할 때에 자주 사용되는 갈등관리 방법이다.

소그룹 내에서 사람들은 서로의 형편에 대해 비교적 소상하게 알게 된다. 이러한 형편에서 사람들은 서로 구체적으로 이야기를 하지 않더라도 절충의 방법을 자연스럽게 취하게 된다. 내가 이만큼 손해를 볼 테니까 너도 이 만큼 양보를 해서 싸우지 말고 적당하게 문제를 마무리 짓자는 것이다.

소그룹에서 절충의 방법을 사용할 때에 주의할 것이 있다. 그것은 □너 좋고 나 좋으면 그만□이라는 식으로 문제를 처리하는 것을 경계해야 한다. 도덕적인 문제에 대해서도 형식적으로 다루고 적당하게 다룸으로써 영적인 또 도덕적인 해이를 가져올 수가 있다. 오늘날 한국교회의 문제가 이런 절충주의에서 발전했다고 할 수도 있다. 헌금을 많이 하면 부정과 불의를 눈감아 주는 식, 교회의 일에 열심하면 직장이나 사회적인 책임을 소홀히 해도 괜찮다는 식의 절충을 교회 지도자들이 많이 해 왔다. 소그룹의 리더들은 멤버들 사이에 친밀한 관계를 도모하면서도 그들 가운데 소금을 두고 화목하도록 가르쳐야 한다. 즉 소그룹 안에서 사랑을 빙자하여 죄를 묵인하지 않도록 경계해야 한다.

다섯째로 합력의 방법이다. 합력은 일과 사람, 나와 상대방, 진리와 은혜, 목표달성과 관계증진의 어느 하나를 선택해야 하는 것으로 보지 않고 양자를 모두 동시에 추구하는 자세이다. 이를 위해서 갈등에 연관된 사람들은 서로를 존중하고 사랑하며 마음을 열고 대화해야 한다. 그리고 창의적인 해결방안을 모색하고 힘을 합하여 이를 수행해야 한다. 합력의 방법을 사용한 갈등해결의 구체적인 예는 사도행전 6장에 잘 나타난다. 이것을 따로 다음 부분에서 설명하도록 한다.

4. 갈등관리 방법

사도행전 6장에 나타난 갈등은 대그룹인 예루살렘 교회에서 일어난 사건이다. 그러나 갈등을 관리하는 방법은 대그룹이나 소그룹을 막론하고 비슷하다고 할 수 있다. 그러면 예루살렘 교회의 히브리파 유대인과 헬라파 유대인 사이에 있었던 갈등상황은 어떻게 하여 선한 결과를 낳게 되었는가?

첫째로, 예루살렘 교회의 지도자인 사도들은 하나님 중심, 성경 중심의 입장에 서 있었다. 그들은 문제가 발생하였을 때 하나님이 기뻐하시는 일이 무엇인가를 잘 알고 있었다. 성경에 분명히 나타나 있지는 않지만, 사도들은 문제가 발생하고 심각하게 발전되어 갈 때, 이 문제를 인식하고 하나님의 뜻을 구하였음을 짐작하게 한다. 소그룹에 있어서도 모든 멤버들이 그러하면 더 좋겠지만 적어도 리더는 하나님 앞에서 깨어 있어야 한다. 하나님의 관점에서 멤버들을 살피고 소그룹이 나아갈 방향을 확실하게 이해하고 있어야 한다. 이를 부지런히 사람들과 나누고 가르쳐야 한다. 모든 멤버들에 대해 공평한 마음과 풍성한 사랑을 가지고 있어야 한다. 특정 멤버를 편애하지 말아야 한다. 이를 위해 리더는 말씀과 성령에 충만한 가운데 하나님과 동행해야 한다.

둘째로 사도들은 문제가 발생하였을 때 책임을 회피하거나 갈등을 일으킨 사람들을 색출해서 책망하려 하지 않았다. 물론 사도행전 5장에 나오는 아나니아와 삽비라의 경우 베드로는 그들을 책망하였고 하나님의 심판이 베드로를 통해서 직접 나타나기도 하였다. 그러나 이 사건의 경우, 사도들은 자신들의 잘못을 먼저 인정하고 고치려고 하였다. □우리가 하나님의 말씀을 제쳐놓고 공궤를 일삼는 것이 마땅치 아니하니□(행 6:2)

사람들은 문제가 발생하면 책임을 모면하려고 다른 사람에게 책임을 떠넘기기 바쁜 모습을 보게 된다. 자기에게 있는 들보를 빼려고 하기보다 남에게 있는 티를 더 문제삼고 정죄하는 경우가 많다. 그러나 남을 비난하면 비난할수록 문제는 해결되지 않고 더 불어나며, 더 깊은 수렁으로 빠져들게 된다. 많은 경우, 문제를 해결하기 위해서는 자신의 잘못을 먼저 인정해야 한다. 하나님 앞에서 자신을 먼저 겸손히 살피며 회개하고, 사람들 앞에서 솔직히 인정할 때에, 상대방도 남을 비난하는 태도를 버리고 용서를 구하며 화합하는 자리로 나아오게 된다.

갈등이 소그룹에서 일어날 때 리더는 책임을 다른 사람에게 돌리려 하지 말아야 할 것이다. 좋은 지도자는 나쁜 결과에 대해서는 자신이 전적으로 책임을 지려고 하고, 좋은 결과에 대해서는 자기의 지도를 따라준 사람들에게 전적으로 공로를 다 돌린다. 소그룹 리더가 이런 자세를 가지면 갈등을 쉽게 극복할 수 있다.

셋째로 사도들은 공궤의 책임을 맡을 사람들의 자격을 회중 앞에 제시하고 그들로 하여금 그러한 자격을 갖춘 사람을 선택하도록 기회를 준다. 사도들은 일방적으로 자신들이 좋아하는 사람들을 그 직분에 임명한 것이 아니다. 모든 회중이 결정에 참여하도록 기회를 주었다. □온 무리가 이 말을 기뻐하여 믿음과 성령이 충만한 사람...를 택하여□라고 6장 5절은 기록하고 있다.

새로운 계획을 세우거나 문제가 발생할 때에, 리더는 말씀을 묵상하며 기도하면서 하나님 앞에서 작전을 세워야 한다. 그러나 그것을 멤버들이 무어라고 하든지 밀어 붙여서는 곤란하다. 자신의 생각을 멤버들에게 알리고 그들의 피드백을 받아야 한다. 그리고 그들의 의견을 반영시켜 최종적인 계획이나 해결방안을 세워야 한다. 그럼으로써 모든 사람들이 자기의 일로 받아들이고 기쁨으로 마음과 힘을 합하여 그 일에 참여하게 된다.

넷째로 사도들은 회중의 선택을 받은 일곱 사람들에게 안수하여 공궤의 일을 맡기고 자신들은 말씀과 기도하는 일에 전무한다. 그들은 책임을 위임하고 제도적으로 같은 갈등이 재발하지 않도록 조처하였다. 갈등은 때로 파괴적인 역할을 하기도 하나, 관리를 잘 하고 체제를 정비할 때에 새로운 성장과 성숙의 모멘텀(momentum, 추진력)을 제공한다. 예루살렘 교회의 갈등이 해결된 후의 일을 7절은 이렇게 묘사한다. □하나님의 말씀이 점점 왕성하여 예루살렘에 있는 제자의 수가 더 심히 많아지고 허다한 제사장의 무리도 이 도에 복종하니라□

리더는 반복적으로 발생하는 문제 또는 지속적으로 성장하기 위한 방편에 대해 좀 깊이 생각해 볼 수 있어야 한다. 그래서 특정한 사람에게 책임을 위임해서 그 문제를 해결하고 보다 효과적인 소그룹 운영을 도모해야 한다.

무엇보다도 소그룹 리더는 모두가 그리스도의 지체가 되었음을 항상 기억하도록 가르쳐야 한다. 그리고 각자가 맡은 역할과 책임을 효과적으로 수행하도록 격려해야 한다. 그리할 때에 자기 영광이 아니라 하나님의 영광을 위하여, 이웃을 경쟁자로 여기는 것이 아니라 동역자로 여기며, 섬김을 받기보다 섬기는 종으로서 예수님의 마음을 갖고 소그룹을 이루어 갈 수 있게 될 것이다.